Slackブックマークとは？ピン留めとの違いから考える「情報が見つからない問題」

私は半年前に転職し、そこで初めてSlackを使い始めました。

使い始めてしばらく経った頃、「ブックマーク」という機能があることを知りました。

正直なところ、最初に思ったのは「ピン留めがあるのに何に使うのだろう？」ということです。

調べてみると、ブックマークは単なる機能追加ではなく、情報共有の課題と関係する仕組みでした。

この記事では、Slackブックマークの使い方やピン留めとの違いを整理しながら、「情報が見つからない問題」について考えてみます。

Slackブックマークとは

まずはSlackブックマークの基本的な機能を確認しておきます。

Slackブックマークは、チャンネルやダイレクトメッセージの上部に、よく利用する情報へのリンクを配置できる機能です。

例えば、次のような情報を登録できます。

• GitHubリポジトリ
• JiraやBacklogのプロジェクトページ
• 設計書や仕様書
• 運用手順書
• Slack内の重要なメッセージ
• ファイル
• Canvas
• List

一言でいえば、チームで頻繁に利用する情報への入口をまとめるための機能です。

ブックマークの追加方法

ブックマークはチャンネル上部のブックマークエリアから追加できます。

URLだけでなく、Slack内のメッセージやファイルも登録可能です。

また、後から編集や並び替えもできるため、利用頻度に応じて整理できます。

調べてみて感じた第一印象

調べる前は「ピン留めと同じでは？」と思っていました。

しかし実際には、メッセージを保存するための機能ではなく、よく使う情報への導線を作るための機能として設計されているようです。

個人的には、頻繁に利用するURLを管理する用途であれば、ピン留めより使いやすそうだと感じました。

情報が見つからない問題とSlackブックマーク

今回ブックマークを調べていて感じたのは、機能そのものよりも「情報が見つからない問題」との関係でした。

私はこれまで、回覧板、メール、Redmine、Backlog、Teamsと、その時代ごとのツールを使って情報共有をしてきました。

しかし、どの現場でも共通していた悩みがあります。

「見つからない」のか「存在しない」のか分からない

設計書、仕様書、過去の課題、修正の経緯、会話の中で決まった事項。

現場では、情報を探す場面が何度もあります。

そして一番困るのは、探している情報が「見つからない」のか、「そもそも存在しない」のか分からないことです。

私はそういうとき、存在しないものとして扱うことにしています。

その方が前に進めるからです。

ただ、本来の問題は探す人ではなく、情報の置き場所にあるのかもしれません。

情報共有がうまくいく現場に共通していたこと

これまで経験した現場を振り返ると、情報共有がうまくいっているチームには共通点がありました。

それは、高機能なツールを使っていることではありません。

決められた場所に、決められた情報があること。

あるいは、ルールを知らなくても「普通に考えればここにあるだろう」と想像できることです。

ツールが何であるかよりも、情報の置き場所が分かることの方が重要でした。

Slackブックマークは解決策になるのか

Slackブックマークだけで情報共有の問題が解決するとは思いません。

ただ、チャンネルごとによく使う情報への入口を整理するという意味では、有効な場面もありそうです。

少なくとも、「あのURLどこだっけ？」を減らす効果は期待できるかもしれません。

Slackブックマークとピン留めの違い

私が最初に疑問に思ったのは、ピン留めとの違いでした。

実際に調べてみると、役割はかなり異なります。

調べる前は同じような機能だと思っていましたが、実際には用途が異なります。

私自身は、設計書やGitHubのように繰り返し参照する情報であれば、ピン留めよりブックマークの方が使いやすそうだと感じました。

Slackブックマークはどんなチームに向いているのか

ここまで調べた結論として、私はすべてのチームで必須の機能だとは思っていません。

一方で、次のようなチームでは活用の余地がありそうです。

• 設計書や仕様書を頻繁に参照する
• GitHubやJiraなど複数のツールを利用している
• 新人が参加する機会が多い
• 同じURLを何度も探している
• 情報共有の場所が分散している

もし心当たりがあるなら、一度試してみる価値はあるでしょう。

FAQ

最後に、Slackブックマークについて気になりそうな点をまとめます。

Q．Slackブックマークは無料プランでも利用できますか？

利用できる機能はプランによって異なる場合があります。

最新情報はSlack公式ヘルプをご確認ください。

Q．ピン留めとブックマークは併用できますか？

可能です。

重要なメッセージはピン留め、頻繁に利用する資料やURLはブックマークという使い分けが考えられます。

Q．ブックマークが表示されない場合は？

Slackのバージョンやワークスペース設定、権限などが影響している可能性があります。

まずは公式ヘルプを確認しましょう。

Q．VIP機能とは何が違うのですか？

VIPは重要な人を管理するための機能です。

一方、ブックマークは重要な情報への入口を管理するための機能です。管理対象が異なります。

まとめ

私は半年前にSlackを使い始めるまで、ブックマーク機能の存在を知りませんでした。

調べる前は「ピン留めがあるから十分では？」と思っていましたが、実際には用途が異なることが分かりました。

• ブックマークは情報への入口を整理する機能
• ピン留めは重要なメッセージを残す機能
• 情報共有で大切なのはツールよりも情報の置き場所

そして今回改めて感じたのは、情報が見つからなければ、その情報は存在しないのとほとんど変わらないということです。

Slackブックマークは万能な機能ではありません。

ただ、もし今「同じURLを何度も探している」「資料の置き場所が分かりにくい」と感じているなら、その不便を少し減らしてくれるかもしれません。

私自身もまだ使い始めたばかりではありませんが、「ピン留めよりは使えるかも」と感じています。

この記事を読んで引っかかる部分があったなら、一度試してみてはいかがでしょうか。

情報ソース・引用元

• Slack Help Center「Add contacts as VIPs」
• Slack Help Center「Use bookmarks to organize channel information」
• Slack Help Center（公式ヘルプセンター）

本記事は、筆者が実際にSlackを利用しながら調査した内容と、以下の公式情報をもとに執筆しています。なお、Slackの仕様や画面構成はアップデートによって変更される場合があります。最新の情報については、Slack公式ヘルプセンターをご確認ください。