【最新版】LINE電話が鳴らない・聞こえない原因と今すぐできる対処法まとめ

LINEの通話機能は非常に便利ですが、「電話が鳴らない」「相手の声が聞こえない」といったトラブルが起こることも少なくありません。

この記事では、LINE電話が鳴らない原因や、LINE電話中に音声が聞こえなくなる主な理由について詳しく解説します。

さらに、これらのトラブルをすぐに解消できる具体的な対処法を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

LINE電話が鳴らない・聞こえない原因は主に通知設定と通信環境

LINE電話で「着信が鳴らない」「相手の声が聞こえない」といった問題が発生する主な原因は、通知設定や通信環境にあります。

スマートフォンの設定やアプリの状態によって、通話機能が正しく動作しなくなるケースが多いのです。

ここでは、これらの基本的な原因について詳しく解説します。

通知設定がオフになっている可能性

LINE電話で着信が鳴らない主な原因のひとつは、通知設定がオフになっていることです。

スマートフォンの通知設定でLINEの通知が無効になっていると、着信があっても通知が表示されず、音も鳴りません。

特にiPhoneの「集中モード」やAndroidの「おやすみモード」がオンになっていると、すべての通知が遮断されるため注意が必要です。

また、アプリ内の通知設定で「通話の通知」がオフになっている可能性も考えられます。

インターネット接続が不安定になっているケース

次に考えられるのが、通信環境の不安定さです。

LINE通話はインターネット回線を利用して行われるため、回線速度や安定性が悪いと、着信に失敗したり通話中に音が途切れる原因になります。

特にWi-Fiが弱い場所や、モバイルデータ通信の圏外・低速通信が続くと、通話自体が始まらない場合もあります。

一時的な電波障害や、キャリア回線の混雑も影響することがあるため、通信状況を確認することが重要です。

すぐに試せる！LINE電話が鳴らない時の対処法

LINE電話の着信が鳴らない場合でも、ほとんどの原因はユーザー自身で簡単に解決できます。

ここでは、今すぐにでも試せる具体的な対処法を紹介します。

順番に確認していけば、多くのケースで問題が解消されるでしょう。

LINEアプリの通知設定を確認・修正する

まず最初に確認すべきはLINEアプリ内の通知設定です。

LINEアプリを開き、「設定」→「通知」と進み、通知がオンになっていることを確認します。

特に「通話の着信通知」がオンになっていないと着信音が鳴りません。

通知サウンドの音量設定やサイレントモードになっていないかも併せて確認しましょう。

スマートフォン自体の通知設定を確認する

次にスマートフォンの全体的な通知設定も見直します。

iPhoneでは「設定」→「通知」→「LINE」と進み、通知が許可されているか確認します。

Androidでも「設定」→「アプリと通知」→「LINE」で同様の確認ができます。

集中モードやおやすみモードが有効になっていると通知が届かないので注意しましょう。

アプリとOSの最新バージョンへのアップデート

LINEアプリやOSのバージョンが古いと、不具合が発生しやすくなります。

アプリストアでLINEアプリの最新バージョンが提供されていないか確認し、必要に応じて更新しましょう。

また、iOSやAndroidのシステムアップデートもあわせて行うと、根本的な改善に繋がるケースがあります。

最新のソフトウェアはバグ修正が含まれていることが多いため、アップデートは非常に有効です。

LINE電話で音が聞こえない時の解決策

着信は鳴るのに「通話中に相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といったケースもよくあります。

このような場合は、マイクやスピーカー、他のアプリとの干渉が原因となっていることが多いです。

ここでは、音声トラブルを解消する具体的な方法を紹介します。

マイク・スピーカーの故障や設定ミスを確認する

最初に確認すべきはマイクやスピーカーの動作です。

汚れや埃による接触不良や、ハードウェアの故障が音声不具合の原因となることがあります。

また、LINEアプリにマイクの使用許可を与えていない場合、音声が送受信できません。

「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」から、マイクとスピーカーの権限が有効になっているか確認しましょう。

Bluetoothやイヤホン接続を確認する

Bluetoothイヤホンや有線イヤホンが接続されていると、自動的にスピーカーではなくイヤホン側で音声が出力されます。

接続不良やペアリングミスがあると音が聞こえなくなる原因になります。

一度Bluetoothをオフにしたり、イヤホンを抜き差しして接続状況を確認しましょう。

特に長時間ペアリングを維持しているBluetooth機器は、不具合を起こしやすいので注意が必要です。

他のアプリがマイクを使用していないか確認

他のアプリがマイクを使用中の場合、LINE通話でマイクが利用できず音が出ないことがあります。

ボイスレコーダー、音声入力アプリ、ビデオ通話アプリなどがバックグラウンドで動作していないか確認しましょう。

不要なアプリは終了させるか、再起動して干渉を防ぐことが有効です。

それでも直らない場合は再インストールやサポートに相談

ここまでの対処法を試しても改善しない場合は、アプリの不具合やアカウント設定の問題が関係している可能性があります。

より根本的な解決を目指すなら、アプリの再インストールやサポートへの相談が有効です。

焦らず、次の手順を試してみましょう。

アプリの再インストール方法

LINEアプリ自体の不具合が原因の場合、再インストールが効果的です。

ただし、事前にトーク履歴のバックアップを取ることを忘れないでください。

1. 「設定」→「トークのバックアップ・復元」からGoogleドライブやiCloudに保存
2. アプリをアンインストール後、再インストール
3. アカウントに再ログインし、バックアップを復元

再インストールすることで、古いキャッシュや設定の不具合がリセットされ、正常に動作することが多いです。

LINE公式サポートに問い合わせる

再インストールでも解決しない場合は、LINE公式サポートに相談しましょう。

アプリ内の「設定」→「ヘルプセンター」からサポートに連絡できます。

利用環境や発生している不具合の詳細を伝えると、個別に対応策を提案してもらえます。

端末固有の問題やLINEサーバー側の障害が関係している場合もあるため、専門のサポートを受けるのが安心です。

LINE電話が鳴らない・聞こえない問題のまとめ

LINE電話で「鳴らない」「聞こえない」といった不具合は、通知設定の確認と通信環境の改善がまず重要なポイントとなります。

多くのケースでは、アプリやスマートフォン本体の通知設定を見直すことで問題が解消されます。

また、Wi-Fiやモバイル回線の接続状況も見逃せません。

それでも解決しない場合は、マイク・スピーカーの設定確認やBluetooth・イヤホンの接続状態、他アプリの干渉を順番に確認しましょう。

さらに、アプリの再インストールやLINE公式サポートへの相談も有効な手段です。

万が一再発しても、この記事の内容を参考に一つずつ原因を確認すれば、大抵は自分で解決可能です。

安心してLINE電話を利用できるよう、ぜひ今回のポイントを覚えておいてください。