Zoomの電話マーク完全ガイド｜意味・種類・表示されない時の対処法まで徹底解説

Zoomの通話画面に突然現れる電話マーク。

このマークの意味や使い方、そして表示されない時の対処法まで、気になっている方は多いのではないでしょうか。

本記事ではZoomの電話マークに関するあらゆる疑問を、図解を交えてわかりやすく解説します。

初心者でも理解できるように、Zoom Phoneの契約条件やマークの種類、表示の有無など、細かな設定まで網羅しています。

Zoomをより快適に活用するために、ぜひこの記事を参考にしてください。

Zoomの電話マークとは？意味と表示のタイミングを解説

Zoomを利用していて、画面右上や通話参加者リストに電話のアイコンが表示された経験はありませんか？

このマークが示すのは、単なる装飾ではなく、ユーザーの通話状態や接続状況を反映した重要なサインです。

表示されるタイミングやアイコンの色にはそれぞれ意味があり、Zoomを円滑に使いこなすうえで、これらを正確に理解しておくことは非常に重要です。

ここではZoomの電話マークが何を意味しているのか、どのような条件で表示されるのかについて、わかりやすく丁寧に解説します。

また、Zoom Phoneとの関連や、Zoomのバージョンやアカウント設定による違いについても触れていきます。

電話マークの意味一覧

Zoomに表示される電話マークは、基本的にユーザーの通話接続状況を示しています。

以下のようなバリエーションがあります：

• 緑の電話マーク：通話中を示す
• グレーの電話マーク：未接続またはオフライン
• 赤い電話マーク：着信があるが応答していない状態

これらのマークを理解することで、会議の状況やメンバーの状態を把握しやすくなります。

Zoom Phone契約との関係性

電話マークはZoom PhoneというZoomの通話機能を契約しているユーザーに特に関連しています。

Zoom Phoneが有効になっている場合、Zoomアプリ内で通話発着信が可能となり、それに伴って電話マークが表示されます。

つまり、無料版Zoomユーザーには表示されないこともあり、それが混乱の元になっています。

Zoom Phoneの契約状態は、Zoomアカウントの管理画面から確認可能です。

ユーザーインターフェース上での表示位置

電話マークはZoomのUI内でも以下の場所に表示されることがあります：

• Zoomミーティング中の参加者リスト
• Zoom Phone機能の通話履歴
• Zoomのモバイルアプリでは右上のステータスバー

表示位置を知っておくことで、誤解や見落としを防ぎ、スムーズな運用が可能になります。

Zoomの電話マークが表示されない時の原因と対処法

Zoomで電話マークが表示されないと、「自分の設定が間違っているのか？」「バグなのか？」と不安になることがあります。

実はこの問題、原因の多くは設定ミスやZoom Phoneの契約状態に起因するものです。

表示されるべき電話マークが出てこないことで、通話機能が使えないと誤解するケースもあります。

このセクションでは、電話マークが表示されないときに考えられる主な原因と、それぞれの具体的な対処方法を詳しく解説します。

原因別に分類することで、読者が自身の状況に合わせた対処法をすぐに見つけられる構成にしています。

原因1：Zoom Phoneが未契約

電話マークは、Zoom Phoneを契約していないアカウントには基本的に表示されません。

契約の有無を確認するには、Zoomの管理者設定にアクセスし、「電話」機能が有効になっているかを確認してください。

契約がない場合は、公式サイトからZoom Phoneプランを確認・申し込む必要があります。

原因2：Zoomのバージョンが古い

Zoomのアプリが古いバージョンだと、最新の電話マーク機能が表示されないことがあります。

必ず最新バージョンにアップデートしてから確認しましょう。

特にモバイル版での不具合が報告されており、アップデートで解消されるケースが多いです。

原因3：ネットワークの問題や一時的な障害

インターネット接続が不安定な場合、ZoomのUI更新が正しく行われず、アイコンが表示されないことがあります。

この場合、アプリの再起動やルーターのリセットを行い、接続状態を安定させるのが有効です。

また、Zoom側のサーバー障害が発生している場合は、Zoomのシステムステータスページを確認しましょう。

原因4：Zoomの設定で表示が無効になっている

Zoomアカウントの電話機能が無効になっていると、当然マークも表示されません。

以下の手順で設定を確認・変更できます：

1. ZoomのWebポータルにログイン
2. 「アカウント管理」＞「アカウント設定」＞「Zoom Phone」を開く
3. 「Zoom Phone機能」がオンになっていることを確認

企業アカウントでは管理者しか設定変更できないこともあるため、その点も注意が必要です。

Zoom Phoneの設定と電話マーク表示の条件

Zoomの電話マークが正しく表示されるには、Zoom Phoneの契約だけでなく、設定面でもいくつかの条件を満たしている必要があります。

このセクションでは、Zoom Phone機能の設定手順と、電話マークが表示されるための具体的な条件を整理して解説します。

特に、企業やチームでZoomを運用している場合は、管理者権限や設定範囲が影響するため注意が必要です。

ここで紹介する設定項目を確認することで、電話マークが表示されないトラブルを未然に防げるようになります。

また、PC版とスマホ版での挙動の違いにも触れ、あらゆる環境での表示条件をカバーします。

Zoom Phoneの基本設定手順

Zoom Phoneを有効化するには、以下の手順を踏みます：

1. Zoom管理者ポータルへログイン
2. 「電話システム管理」→「ユーザーとルーム」から対象ユーザーを選択
3. 「Zoom Phoneの割り当て」を行い、使用可能にする

この設定が完了していないと、契約していても電話機能が反映されず、マークも表示されません。

ユーザー側で確認すべき表示条件

Zoom Phone設定後でも、ユーザーが以下の条件を満たしていないと電話マークは表示されません：

• Zoomアプリを最新版にアップデートしている
• 通話可能な状態でログインしている（電話機能が有効）
• ネットワークが安定しており、Zoomの通話環境が整っている

これらの条件がそろっていれば、Zoom Phoneでの発着信時に電話マークが自動で表示されます。

PC版とモバイル版での違い

Zoomの表示仕様は、PC版とモバイルアプリで異なることがあります。

たとえば、PC版では画面右上のプロフィールアイコン周辺に電話マークが表示されますが、モバイル版ではホーム画面上部のアイコン群の一部に小さく表示されることが多いです。

OSの違い（iOS／Android）によっても表示場所や挙動が若干異なるため、環境に応じた確認が必要です。