この記事を読むとわかること
- YouTubeで音が出ないときに最初に確認したい設定や原因
- Android・iPhone・Windows・Mac別の対処法と解決手順
- 初心者でも迷わず原因を切り分けて解決するためのポイント
昨日まで普通に見られていたYouTubeから、急に音が出なくなると困りますよね。
「スマートフォンやパソコンが故障したのでは」と不安になるかもしれませんが、実際には音量やBluetoothなど、簡単な設定の見直しだけで直ることもあります。
私も以前、YouTubeの音が出ずに戸惑ったことがありました。
原因を調べてみると、故障ではなく設定の問題でした。
この記事では、初心者の方でも迷わないように、最初に確認したい項目から端末別の対処法まで順番に紹介します。
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YouTubeで音が出ないときに最初に確認したい設定
YouTubeで音が出ないときは、難しい操作から始める必要はありません。
まずは、短時間で確認できる基本的な設定から見ていきましょう。
システムの不具合を調べるときも、複雑な原因を最初から疑うのではなく、確認しやすい項目から一つずつ切り分けます。
YouTubeの音声トラブルでも、同じ考え方が役立ちます。
YouTubeの動画がミュートになっていないか確認する
最初に確認したいのは、YouTubeの再生画面にある音量設定です。
特にパソコンでは、マウスの誤操作やキーボード操作によって、動画がミュートになっていることがあります。
- スピーカーアイコンに「×」が付いていないか
- 音量バーが一番左まで下がっていないか
- 動画の音量を上げると変化があるか
スピーカーアイコンに「×」が付いている場合は、アイコンをクリックしてミュートを解除してください。
単純な設定に見えますが、まずここを確認するだけで解決することがあります。
スマートフォンやパソコンの音量を確認する
YouTubeの音量に問題がない場合は、端末本体の音量を確認します。
スマートフォンには、着信音や通知音とは別に「メディア音量」が用意されています。
着信音が聞こえていても、メディア音量だけが下がっていると、YouTubeの音は聞こえません。
YouTubeの動画を再生した状態で音量ボタンを押し、メディア音量を上げてみましょう。
パソコンの場合は、画面下部やメニューバーにあるスピーカーアイコンを確認します。
端末全体がミュートになっていないか、音量が小さくなっていないかを見てください。
Bluetoothイヤホンやスピーカーの接続を確認する
スマートフォンやパソコンの本体から音が出なくても、別の機器へ音声が送られていることがあります。
よくあるのは、次のようなBluetooth機器への自動接続です。
- ワイヤレスイヤホン
- Bluetoothスピーカー
- ワイヤレスヘッドホン
- 自動車のカーナビやオーディオ
一度接続したBluetooth機器は、自動的に再接続される場合があります。
そのため、「イヤホンを使っていないから関係ない」と思っていても、別の場所にある機器へ音が送られているかもしれません。
Bluetoothを一時的にオフにしてから、もう一度YouTubeを再生してみましょう。
本体から音が出るようになれば、Bluetooth接続が原因だった可能性があります。
YouTube以外のアプリでも音が出ないか確認する
次に、YouTubeだけの問題なのか、端末全体の問題なのかを確認します。
音楽アプリやゲーム、ほかの動画サービスなどを開き、音が出るか試してください。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| YouTubeだけ音が出ない | YouTubeアプリ、ブラウザ、タブやサイトの設定 |
| ほかのアプリでも音が出ない | 端末の音量、出力先、スピーカーなどの問題 |
| イヤホンでは聞こえる | 本体スピーカーや出力先の設定 |
| 本体では聞こえるがイヤホンでは聞こえない | イヤホンの接続、充電、機器側の不具合 |
この切り分けをしておくと、必要のない設定を次々と変更せずに済みます。
YouTubeアプリや端末を再起動する
音量やBluetoothに問題がない場合は、YouTubeアプリを一度終了して開き直します。
アプリやブラウザは、長時間使い続けることで一時的に動作が不安定になる場合があります。
再起動によって状態がリセットされ、音が出るようになることもあります。
次の順番で試してみてください。
- YouTubeアプリやブラウザを終了する
- もう一度YouTubeを開いて動画を再生する
- 改善しなければスマートフォンやパソコンを再起動する
「再起動だけで直るのだろうか」と思うかもしれません。
しかし、一時的な不具合であれば、再起動は有効な確認方法です。
Android・iPhone・パソコンで音が出ないときの対処法
基本的な設定を確認しても音が出ない場合は、使用している端末に合わせて対処します。
すべての方法を一度に試すのではなく、上から順番に一つずつ確認していきましょう。
AndroidでYouTubeの音が出ない場合
メディア音量を確認する
Androidでは、着信音、通知音、アラーム、メディア音などが別々に設定されています。
YouTubeの動画を再生しながら本体の音量ボタンを押し、メディア音量が十分に上がっているか確認してください。
機種によっては、音量表示の横にあるメニューを開くと、複数の音量を個別に確認できます。
YouTubeアプリを更新する
古いバージョンのアプリを使っていると、正常に動作しないことがあります。
Google Play ストアでYouTubeのページを開き、「更新」が表示されている場合はアップデートしてください。
YouTubeアプリのキャッシュを削除する
アプリ内に保存された一時データが影響し、不具合が起きる場合があります。
一般的には、次の流れでキャッシュを削除できます。
- Androidの「設定」を開く
- 「アプリ」を選択する
- アプリ一覧から「YouTube」を選ぶ
- 「ストレージ」または「ストレージとキャッシュ」を開く
- 「キャッシュを削除」を選択する
画面の名称は、Androidのバージョンや端末のメーカーによって異なることがあります。
なお、「キャッシュを削除」と「データを削除」は別の操作です。
初心者の方は、まずキャッシュの削除だけを試すとよいでしょう。
Androidを再起動する
アプリを更新しても改善しない場合は、端末を再起動します。
再起動後にYouTubeを開き、同じ動画だけでなく別の動画でも音が出るか確認してください。
iPhoneでYouTubeの音が出ない場合
コントロールセンターで音量を確認する
YouTubeを再生した状態でコントロールセンターを開き、音量スライダーが下がっていないか確認します。
本体側面の音量ボタンでも調整できますが、画面上のスライダーを見ると現在の音量を確認しやすくなります。
音声の出力先を確認する
AirPodsやBluetoothスピーカーを使っている場合は、音声の出力先が別の機器になっていないか確認してください。
コントロールセンターの再生パネルから、現在どの機器へ音が出力されているかを確認できます。
原因を切り分けるために、一度Bluetoothをオフにして本体スピーカーから音が出るか試すのも有効です。
YouTubeアプリを更新する
App Storeを開き、YouTubeアプリに更新がないか確認します。
更新後も音が出ない場合は、YouTubeアプリを終了し、iPhoneを再起動してからもう一度試してください。
別の動画でも音が出ないか確認する
一部の動画では、投稿された元の映像に音声が含まれていないことがあります。
別の動画でも同じ状態か確認し、特定の動画だけの問題ではないかを切り分けましょう。
WindowsパソコンでYouTubeの音が出ない場合
音量ミキサーを確認する
Windowsでは、アプリごとに音量を調整できます。
パソコン全体の音量が上がっていても、ChromeやMicrosoft Edgeだけがミュートになっていると、YouTubeの音は出ません。
タスクバーにあるスピーカーアイコンから音量ミキサーを開き、使用中のブラウザがミュートになっていないか確認してください。
音声の出力先を確認する
パソコンに複数の音声機器が接続されている場合、意図しない機器が出力先に選ばれることがあります。
- パソコン本体のスピーカー
- 外付けスピーカー
- Bluetoothイヤホン
- USBヘッドセット
- HDMIで接続したモニター
スピーカーアイコンから現在の出力先を確認し、音を出したい機器を選択してください。
YouTubeのタブやサイトがミュートになっていないか確認する
ブラウザでは、タブやサイト単位で音をミュートできる場合があります。
YouTubeを開いているタブを右クリックし、「サイトのミュートを解除」などの項目が表示されていないか確認してください。
タブ上にスピーカーのアイコンやミュートを示す表示が出ている場合もあります。
Windowsの音声トラブルシューティングを試す
設定を確認しても改善しない場合は、Windowsの音声トラブルシューティング機能を試します。
出力デバイスやドライバーなど、音声に関する問題を自動的に確認できる場合があります。
MacでYouTubeの音が出ない場合
サウンドの出力先を確認する
Macのシステム設定から「サウンド」を開き、出力先を確認します。
AirPodsや外部ディスプレイなど、意図しない機器が選ばれている場合は、Mac本体のスピーカーや使用したい機器へ変更してください。
SafariやChromeのミュート設定を確認する
Macでも、ブラウザのタブやWebサイトがミュートになっていることがあります。
YouTubeのタブやアドレスバー付近にあるスピーカーアイコンを確認し、ミュートを解除してください。
ブラウザとMacを再起動する
出力先に問題がない場合は、ブラウザを終了して開き直します。
改善しなければMacを再起動し、別の動画でも同じ症状が起きるか確認しましょう。
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YouTubeだけ音が出ない場合に確認したい原因
ほかのアプリやWebサイトでは音が出るのに、YouTubeだけ音が出ない場合は、端末本体よりもYouTubeアプリやブラウザ側に原因があると考えられます。
ここでは、YouTubeだけ無音になるときに確認したい項目をまとめます。
特定の動画だけ音が出ない
まず、別の動画を再生して音が出るか確認してください。
別の動画では音が出る場合、端末やYouTubeの設定ではなく、その動画自体に音声が含まれていない可能性があります。
YouTubeショートなどでは、投稿者が音声を付けずに公開しているケースもあります。
ブラウザのサイト設定で音声がブロックされている
ChromeやEdgeなどのブラウザでは、Webサイトごとに音声の再生を許可またはブロックできます。
YouTubeのサイト情報やブラウザの設定画面を開き、音声が許可されているか確認してください。
YouTubeだけがブロック対象になっていると、ほかのサイトでは音が出るのに、YouTubeだけ無音になることがあります。
ブラウザの拡張機能が影響している
広告ブロックや動画再生を補助する拡張機能が、YouTubeの動作に影響する場合があります。
原因を確認するには、シークレットモードやプライベートブラウズでYouTubeを開いてみましょう。
シークレットモードで音が出る場合は、普段使用しているブラウザの拡張機能や設定が影響している可能性があります。
拡張機能を一つずつ無効にし、どの機能が原因なのか確認してください。
ブラウザのキャッシュが影響している
ブラウザに保存された古い一時データが影響し、YouTubeが正常に動作しないことがあります。
ブラウザのキャッシュを削除してから、YouTubeを再読み込みしてください。
Cookieを削除するとWebサイトからログアウトする場合があるため、初心者の方は、まずキャッシュのみを削除する方法から試すと安心です。
YouTubeアプリやブラウザが古い
YouTubeアプリやブラウザを長期間更新していない場合、現在のサービスと正しく連携できない可能性があります。
次の項目に更新がないか確認しましょう。
- YouTubeアプリ
- Chrome、Edge、Safariなどのブラウザ
- AndroidやiOS
- WindowsやmacOS
ただし、OSの更新には時間がかかる場合があります。
まずは音量、出力先、アプリの再起動など、簡単な方法から試してください。
YouTube側で一時的な問題が起きている
設定に問題がなくても、YouTube側の一時的な不具合によって、動画や音声が正常に再生されないことがあります。
複数の動画で同じ問題が起き、別の端末でも再現する場合は、利用者側ではなくサービス側の問題かもしれません。
その場合は、設定を何度も変更せず、時間を置いてから再度試すことも大切です。
すべて試しても音が出ない場合
ここまでの方法を試しても改善しない場合は、次の対応を検討します。
- 別のブラウザでYouTubeを開く
- YouTubeアプリを再インストールする
- 端末のOSを更新する
- 別のイヤホンやスピーカーで確認する
- Googleや端末メーカーの公式サポートへ相談する
アプリの再インストールや設定の初期化は、基本的な確認を終えてから行いましょう。
むやみに多くの設定を変更すると、どの操作で状態が変わったのか分からなくなることがあります。
一つ試したら動画を再生して確認する、という流れがおすすめです。
YouTubeの音が出ないときによくある質問
ここでは、YouTubeの音声トラブルでよくある疑問をまとめます。
自分の症状に近い項目があれば、対処法を確認してみてください。
Q．YouTubeだけ音が出ないのは故障ですか？
YouTubeだけ音が出ない場合、すぐに端末の故障と判断する必要はありません。
YouTubeのミュート設定、ブラウザのサイト設定、音量ミキサー、アプリの一時的な不具合などが原因になっている可能性があります。
まずは別のアプリやWebサイトで音が出るか確認しましょう。
ほかでは音が出る場合、端末本体のスピーカーが故障している可能性は低くなります。
Q．スマートフォンの音量を上げても音が出ないのはなぜですか？
音声の出力先がBluetoothイヤホンやスピーカーへ切り替わっている可能性があります。
Bluetoothを一度オフにし、本体スピーカーから音が出るか確認してください。
また、着信音ではなくメディア音量を調整できているかも確認しましょう。
Q．イヤホンを外してもYouTubeの音が出ない場合はどうすればよいですか？
イヤホンを外しても、Bluetooth接続が継続していることがあります。
端末のBluetooth設定を開き、接続中の機器を確認してください。
接続を解除したあと、YouTubeアプリを開き直すか、端末を再起動します。
Q．パソコンでYouTubeだけ音が出ない場合はどこを確認しますか？
次の順番で確認すると原因を切り分けやすくなります。
- YouTubeプレーヤーのミュート
- ブラウザのタブやサイトのミュート
- Windowsの音量ミキサー
- パソコンの音声出力先
- ブラウザの拡張機能
ほかのブラウザで音が出る場合は、普段使っているブラウザの設定や拡張機能が原因の可能性があります。
Q．YouTubeショートだけ音が出ない場合はどうすればよいですか？
まず、複数のショート動画で同じ症状が起きるか確認してください。
特定の動画だけ音が出ない場合は、その動画自体に音声が付いていない可能性があります。
すべてのショート動画で音が出ない場合は、YouTubeアプリの音量、アプリの更新、再起動、キャッシュの削除を試しましょう。
Q．テレビのYouTubeで音が出ない場合はどうすればよいですか？
テレビ本体の音量だけでなく、接続している周辺機器も確認してください。
- サウンドバー
- AVアンプ
- 外付けスピーカー
- HDMIケーブル
- テレビの音声出力設定
ほかのテレビ番組やアプリでも音が出ない場合は、YouTubeではなくテレビや周辺機器の設定が原因の可能性があります。
Q．アプリを再インストールすれば直りますか？
アプリ内のデータに問題がある場合は、再インストールで改善することがあります。
ただし、音量やBluetooth、出力先の設定が原因の場合は、再インストールしても直りません。
まずは簡単な設定から確認し、最後の手段として再インストールを検討しましょう。
まとめ
YouTubeで音が出ないと、「端末が壊れてしまったのでは」と焦ってしまうことがあります。
しかし、実際には次のような基本的な設定が原因になっているケースもあります。
- YouTubeの動画がミュートになっている
- メディア音量が下がっている
- Bluetooth機器へ音が送られている
- ブラウザやタブがミュートになっている
- 音声の出力先が別の機器になっている
- アプリやブラウザに一時的な不具合が起きている
私自身も、YouTubeの音が出ない原因を調べたところ、故障ではなく設定の問題だった経験があります。
困ったときほど、一度に多くの設定を変えず、簡単な項目から順番に確認することが大切です。
まずはYouTubeのミュート、端末の音量、Bluetooth接続の3つから確認してみてください。
それでも改善しない場合は、使用している端末に合わせて、一つずつ原因を切り分けていきましょう。
焦らず確認を積み重ねることで、意外と簡単に解決できることもあります。
情報ソース・引用元
本記事は、YouTube、Android、Apple、Microsoftが公開している公式サポート情報を参考に、初心者の方が確認しやすい順番へ整理しています。
本記事の内容は執筆時点の情報をもとにしています。
OS、YouTubeアプリ、ブラウザのアップデートにより、画面の名称や操作手順が変更される場合があります。
最新の情報は、各サービスや端末メーカーの公式サポートをご確認ください。
この記事のまとめ
- まずはミュートや音量、Bluetooth設定を確認する
- YouTubeだけか、端末全体かを切り分ける
- 端末に合った対処法を順番に試す
- 焦らず確認すれば、多くのケースは解決できる
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