【即解決】LINE動画が“再生できない不明なエラー”を徹底解消！原因・対策・予防法まとめ

LINEで動画を再生しようとしたのに、なぜか再生できず「エラーが発生しました」とだけ表示される。

動画が見れない理由がわからず、何度試しても同じエラーが出ると、不安になりますよね。

本記事では、LINEで動画がうまく再生されないときに起こる“よくある原因”を整理し、誰でもできる対処法をOS別に詳しく紹介します。

通信環境の確認、LINEアプリや端末の設定見直し、さらに保存期限や容量制限などの基本仕様までを丁寧に解説。

動画が見られず困っている方も、この記事を読めばきっと原因が特定でき、スムーズな解決につながるはずです。

LINEで動画が再生できない「不明なエラー」の原因

LINEで動画を再生しようとする際に「不明なエラー」が表示されて困っていませんか？

ここでは原因を大きく３つのカテゴリに分け、それぞれの背景とトラブル発生の仕組みを解説します。

原因を正しく把握することで、後の対処法もスムーズに進みます。

LINEの仕様による制限（保存期限・ファイルサイズ・動画長さ）

LINEには動画に関する仕様があります。

例えば、送信した動画は2週間経過するとサーバーから自動削除され、再生できなくなる仕組みです。

また、200MB以上や5分以上の動画は送信時に自動圧縮され、再生に失敗しやすくなる傾向があります。

これに該当すると、「不明なエラー」が出る可能性があります。

通信環境やネットワーク設定の問題

モバイル回線やWi‑Fiの接続が不安定だったり、VPNやセキュリティアプリが干渉していると、動画データが正常に受信できずエラーになる可能性があります。

特に大容量動画や長時間の動画では、通信途中での切断やタイムアウトが発生しやすく、「不明なエラー」で再生に失敗するケースが多く見られます。

アプリ・端末設定に起因する不具合

LINEアプリのバージョンが古い、キャッシュデータが破損している、ストレージの容量が不足している場合には、メディア再生処理が正常に動作せず、エラーが発生します。

また、iOS・Android別に権限設定が不足していると、動画ファイルへのアクセスが許可されず再生不可の原因になります。

LINEで動画が再生できない「不明なエラー」の原因

LINEで動画を再生しようとする際に「不明なエラー」が表示されて困っていませんか？

ここでは原因を大きく３つのカテゴリに分け、それぞれの背景とトラブル発生の仕組みを解説します。
原因を正しく把握することで、後の対処法もスムーズに進みます。

LINEの仕様による制限（保存期限・ファイルサイズ・動画長さ）

LINEには動画に関する仕様があります。

例えば、送信した動画は2週間経過するとサーバーから自動削除され、再生できなくなる仕組みです（仕様による制限）。

また、送信可能な上限は200MBまたは5分以内で、これを超える動画は圧縮処理が入るため、再生に失敗しやすくなります。

仕様を超えた動画はLINEに取り込めず、「不明なエラー」で再生できない原因となります。

通信環境やネットワーク設定の問題

モバイル回線・Wi‑Fiが不安定だと、動画のデータ受信中に接続が切れ、「不明なエラー」が発生します。

特に、大容量または長時間の動画では処理がタイムアウトしやすいため注意が必要です。

また、VPNやセキュリティアプリの設定により通信が制限される場合もあるので、一時的にオフにして再試行しましょう。

アプリ・端末設定に起因する不具合

LINEアプリが最新でない場合、再生機能に不具合が生じることがあります。

また、キャッシュデータの破損やストレージ不足、アプリ権限の不足（iOS：写真/メディアへのアクセス、Android：ストレージアクセス）が原因で動画にアクセスできず、「不明なエラー」が出るケースもあります。

端末ごとに設定を確認し、必要に応じてアップデート・権限付与を行うことが重要です。

動画が再生できない「不明なエラー」を解消する方法

「不明なエラー」で動画が見られない…そんな時、原因をひとつずつ潰していけば必ず解決できます。

このセクションでは、先ほど挙げた3つの原因（仕様・通信・アプリ／端末設定）それぞれに対応した具体的な対処法を、OS別手順付きで紹介します。

チェックリスト形式で進めるので、「何をすればいいか分からない」という状態から抜け出せます。

仕様関係のチェック＆対処（保存期限・ファイルサイズ・動画長さ）

送信済みの動画は2週間経過で自動削除され、再送が必要になります。再送前には相手に「動画がまだ期限内か」を確認してもらいましょう。

また、ファイルが200 MB以上または5分以上の長さの場合は、送信前に以下の方法で圧縮や編集を行ってください：

• スマホの動画編集機能でカット＆保存
• PCで圧縮ツール（例：HandBrake）を活用

これで送信圧縮による再生エラーを防ぐことができます。

通信環境の改善方法

通信トラブルが原因の場合は以下のポイントをチェックしてください：

• Wi‑Fi→モバイル回線、モバイル→Wi‑Fiへ切り替えて再生を試す
• VPNやセキュリティアプリを一時的に無効化
• 機内モードON→OFFで接続をリフレッシュ

特に大容量動画では安定した回線が重要です。品質に不安がある場合は、信頼できるWi‑Fi環境を利用してください。

アプリ・端末の設定見直しと手順

以下の手順で確実に問題を潰していきましょう。

(iOS)

1. App StoreからLINEを最新バージョンに更新
2. 「設定」→「LINE」→「写真」アクセス権が「すべての写真」に設定されているか確認
3. LINEアプリ内の「キャッシュをクリア」で一度リセット
4. デバイスの再起動でメモリ・処理をクリーンに

(Android)

1. Google Play ストアでアプリ更新
2. 「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」→「ストレージ」と「メディア」が許可されているか確認
3. 「ストレージ」→「キャッシュを削除」
4. 端末の再起動も実施

これらを順番に行い、必要な権限・環境を整えることで、エラーの発生率が大きく改善します。

それでもダメな場合の追加対策

どうしても動画が再生できない場合は、以下の対策を試してみてください：

• 相手に再送依頼：「元のデータが期限内・上限内」であるか確認してもらう
• LINE以外で再送：メールやクラウドリンクで別手段を検討
• LINE以外の共有方法：GoogleフォトやDropboxへの一時アップロードも候補に

再送前にこれらの方法を試すことで、問題解決の可能性が高まります。