LINEでメッセージを受け取ったとき、自動で返信できたら便利だと思ったことはありませんか？
仕事中や外出中など、すぐに返信できない場面では特に役立ちそうですよね。
ただし、普段使っている個人LINEとLINE公式アカウントでは、自動返信に使える機能が異なります。
この記事では、LINEの自動返信でできることと、設定方法や注意点をわかりやすく解説します。
- 個人LINEで自動返信ができるのか
- LINE公式アカウントの自動返信設定方法
- 外部アプリを使う場合の制約と注意点
LINEの自動返信は個人アカウントでもできる？
LINEの自動返信を考えるとき、まず知っておきたいのが個人LINEとLINE公式アカウントの違いです。
同じLINEという名前でも、利用できる機能は異なります。
普段使っている個人LINEには標準の自動返信機能がない
家族や友達とのやり取りに使う通常のLINEアカウントには、受信したメッセージに対して自動で返信する標準機能はありません。
たとえば、次のような設定をLINEアプリだけで行うことはできません。
- 仕事中だけ「あとで返信します」と自動送信する
- 特定の友達から届いたメッセージに定型文を返す
- 夜間に届いたメッセージへ自動で応答する
スマホの通知設定を変更したり、通知をオフにしたりすることはできますが、それだけで返信が自動送信されるわけではありません。
※自動返信ではなく、忙しい時間帯の通知を調整したい場合は、以下の記事も参考にしてください。
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LINE公式アカウントなら自動返信を設定できる
LINE公式アカウントには、受信したメッセージに自動で応答する機能があります。
店舗や企業向けのイメージがあるかもしれませんが、個人でも公式アカウントを開設できます。
ただし、ここで注意したいのは、公式アカウントを作っても、普段使っている個人LINEに自動返信機能が追加されるわけではないという点です。
公式アカウントは、通常の個人アカウントとは別に管理する仕組みになっています。
個人LINEとLINE公式アカウントの違い
| 比較項目 | 個人LINE | LINE公式アカウント |
|---|---|---|
| 主な用途 | 家族・友達との連絡 | 顧客対応・情報発信 |
| 標準の自動返信 | なし | あり |
| 定型文の自動送信 | 標準機能では不可 | 応答メッセージで設定可能 |
| 個人での利用 | 可能 | 可能 |
| 普段の友達とのトーク | そのまま利用できる | 別アカウントとして運用 |
個人の友達とのやり取りを自動化したいのか、問い合わせへの返信を自動化したいのかによって、選ぶ方法が変わります。
LINE公式アカウントで自動返信を設定する方法
自動返信を公式の機能で利用したい場合は、LINE公式アカウントが基本的な選択肢になります。
ここでは、設定の流れを確認していきましょう。
さらに高度な自動返信を試したい方へ
LINE公式アカウントと外部サービスを連携すれば、チャットボットによる自動応答も実現できます。
👉 Make×LINEでチャットボットを作成する方法｜BuzzAIMedia（外部サイト）
LINE公式アカウントを開設する
まずはLINE公式アカウントの公式サイトからアカウントを開設します。
- LINE公式アカウントの公式サイトを開く
- アカウント開設の案内に従ってログインする
- アカウント名などの必要事項を入力する
- 開設後、管理画面にログインする
基本的な機能は無料プランでも利用できますが、料金プランや配信数の条件は変更される場合があるため、利用前に公式サイトを確認してください。
応答メッセージを作成する
公式アカウントの管理画面では、受信したメッセージに対して自動で返す「応答メッセージ」を設定できます。
- LINE Official Account Managerにログインする
- 管理画面から「応答メッセージ」を開く
- 新しい応答メッセージを作成する
- 返信する文章を入力する
- 必要に応じてキーワードや公開設定を調整する
- 保存して、実際のトークで動作を確認する
画面の名称や設定項目はアップデートによって変わる場合があります。
設定しただけで安心せず、別のアカウントからメッセージを送って、想定どおり返信されるか確認しておくとよいでしょう。
自動返信メッセージの例
自動返信では、相手に状況が伝わる短い文章がおすすめです。
たとえば、次のような内容が考えられます。
- 「お問い合わせありがとうございます。内容を確認して順次返信いたします。」
- 「現在、営業時間外です。翌営業日にご連絡いたします。」
- 「ご連絡ありがとうございます。担当者からの返信をお待ちください。」
すぐに回答できない場合でも、メッセージを受け取ったことが伝わると、相手も安心しやすくなります。
チャットと自動応答の設定を確認する
LINE公式アカウントでは、手動でのチャット対応と自動応答を組み合わせて運用できます。
ただし、応答方法や利用できる設定は、管理画面の仕様によって異なります。
自動返信が動かない場合は、応答設定が有効になっているか、作成したメッセージが公開状態になっているかを確認しましょう。
外部アプリを使えば個人LINEでも自動返信できる？
個人LINEで自動返信をしたい場合、Androidの自動化アプリなどを紹介している情報を見かけることがあります。
ただし、外部アプリで通知を検知することと、LINEからメッセージを自動送信することは別です。
MacroDroidやTaskerでできること
Androidには、スマホの操作を自動化するMacroDroidやTaskerなどのアプリがあります。
これらのアプリでは、端末の設定や権限によって、通知をきっかけに処理を実行できる場合があります。
たとえば、特定の通知を受け取ったら音を鳴らしたり、別の処理を起動したりする使い方です。
ただし、LINEの個人アカウントから自由に自動返信できることを保証するものではありません。
AndroidやLINEのバージョン、通知の仕様などによって、利用できる操作は変わります。
通知への自動応答は環境によって制約がある
一部のAndroidアプリでは、通知に用意された返信操作を利用してメッセージを送る方法が紹介されています。
しかし、通知に返信操作が表示されるかどうかや、その操作を外部アプリから利用できるかどうかは、環境によって異なります。
LINE側の仕様変更で動かなくなる可能性もあるため、誰でも簡単に使える方法とはいえません。
また、iPhoneではAndroidと同じような自動化を行えない場合があります。
※自動送信ではありませんが、スマートウォッチから手軽に返信する方法もあります。詳しくは以下の記事で紹介しています。
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外部アプリを利用するときの注意点
自動化アプリによっては、通知へのアクセスやアクセシビリティ機能など、広い権限を求めることがあります。
こうした権限を許可すると、メッセージの内容などにアクセスできる場合もあるため、慎重に判断しましょう。
- アプリの提供元や利用規約を確認する
- 必要以上の権限を許可しない
- 重要なメッセージの送信を安易に自動化しない
- 動作しなくなった場合に備えて手動で対応できるようにする
特に、家族や友達との個人的なやり取りでは、誤った文章が送られると相手を困惑させることもあります。
便利さだけでなく、安全性や誤送信のリスクも考えて利用しましょう。
LINEの自動返信がうまく動かないときの確認ポイント
自動返信を設定したつもりでも、思ったように動かない場合があります。
そのときは、利用しているアカウントの種類から確認しましょう。
個人LINEと公式アカウントを混同していないか
LINE公式アカウントの応答設定は、通常の個人LINEには反映されません。
普段のLINEアプリで設定項目を探しても見つからない場合は、そもそも利用しているアカウントが違う可能性があります。
応答メッセージの設定が有効になっているか
公式アカウントを利用している場合は、応答メッセージの設定や公開状態を確認しましょう。
キーワードに応じて返信する設定では、送信された文章が条件に一致していない可能性もあります。
まずは簡単なメッセージを送って、どの条件で返信されるのか確認するのがおすすめです。
外部アプリの権限や通知設定を確認する
外部アプリを利用している場合は、通知へのアクセス権限やAndroidの省電力設定などが影響することがあります。
ただし、設定を変更すれば必ず自動返信できるわけではありません。
LINEやOSの仕様上、対応していない操作もあるため、無理に動かそうとせず、別の方法を検討しましょう。
LINEの自動返信に関するよくある質問
Q. LINEの個人アカウントで「あとで返信します」と自動送信できる？
通常のLINEアプリには、そのような標準機能はありません。
外部アプリによる方法もありますが、環境による制約があり、安定して動くとは限りません。
Q. LINE公式アカウントは個人でも無料で使える？
個人でも開設でき、無料プランも用意されています。
ただし、メッセージ配信数などの条件があるため、最新の料金体系は公式サイトで確認してください。
Q. iPhoneでもLINEの自動返信はできる？
LINE公式アカウントの自動応答機能は利用できます。
一方、通常の個人LINEで自由に自動返信する標準機能はありません。
Q. LINEで勝手に返信されることはある？
LINE公式アカウントでは、応答設定によってメッセージが自動送信されることがあります。
通常の個人LINEで身に覚えのない送信があった場合は、連携端末や外部アプリ、アカウントの安全性などを確認しましょう。
まとめ｜LINEの自動返信はアカウントの種類で方法が異なる
LINEで自動返信を使いたい場合は、まず個人LINEとLINE公式アカウントの違いを理解することが大切です。
通常の個人LINEには標準の自動返信機能がありませんが、LINE公式アカウントなら応答メッセージを設定できます。
- 個人LINEには標準の自動返信機能がない
- LINE公式アカウントなら応答メッセージを設定できる
- 外部アプリによる自動化には制約と注意点がある
「誰に、どんなメッセージを自動で返したいのか」を整理して、自分に合った方法を選びましょう。
情報ソース・引用元
※本記事は2026年11月時点の情報をもとに作成しています。LINEの機能や画面表示、外部アプリの動作は、今後のアップデートによって変更される場合があります。
